Corporate background

Fondata nel 1994, SBS è oggi una realtà italiana operante in tutto il territorio nazionale ed internazionale , che conta più di 100 addetti tra personale interno, rete commerciale e management.
L’attività produttiva di SBS si svolge nei due stabilimenti di Miasino in provincia di Novara, dove tutti i prodotti vengono studiati, testati da un’equipe di ingegneri, tecnici e specialisti al fine di proporre ai nostri clienti il migliori prodotti con le migliori performance. L’azienda conta una struttura principale, presso la sede, dove si trovano le divisione tecniche, commerciali ed amministrativa e il magazzino spedizioni, ed una unità locale dislocata per la logistica ed il confezionamento.

Sviluppo dei prodotti
Con alle spalle oltre 12 anni di esperienza, SBS è un produttore europeo di prodotti tecnologici, per telefonia mobile e fissa, computer, notebook,caricabatteria e pile ricaricabili. L'ampia e innovativa gamma, che comprende circa 2000 prodotti diversi, è costantemente aggiornata dalle unità di Ricerca e Sviluppo dell'azienda per soddisfare al meglio le esigenze di un mercato in continua evoluzione. Ogni prodotto viene attentamente studiato sviluppato ponendo l'accento sulle performance,sulla funzionalità, e sul design.

La gamma di prodotti
L’azienda ha avuto una crescita e un successo di mercato costante dal 1995, quando ha deciso di investire risorse nella ricerca e sviluppo di accessori per cellulari, scelta che ha contribuito a riposizionare SBS all’interno del mercato nazionale e puntare a business sempre più emergenti e diversificati.
Oggi l’offerta SBS si declina in sei cataloghi:

• Telefonia (linea di batterie, viva voce con e senza filo, sistemi di ricarica, accessori Bluetooth, ecc.)
• Energia (linee di caricatori PowerBox e batterie ricaricabili in vari formati tra cui la nuovissima .Bi Ready)
• Informatica (gamma di prodotti per notebook e pc)
• Ascolto e comunicazione (linea di auricolari per ascolto musica, cuffie multimediali per Pc e linea di accessori per Mp3 dal design e dai colori accattivanti)
• Fashion (gamma di custodie, neck lace da collo per telefono cellulare )
• Connessioni (gamma completa di cavi per applicazioni elettronica di consumo)

Assistenza al cliente
SBS offre sia ai suoi partner che ai consumatori un servizio di assistenza unico che è divenuto negli anni un veicolo indispensabile per guidare i nostri clienti alla soluzione rapida dei loro problemi. Grazie alla formazione continua del personale ,i clienti hanno sempre a disposizione un operatore per ogni loro esigenza specifica.
Lo staff SBS è a completa disposizione per risolvere problemi di prodotti, compatibilità, sistemi informatici, e segue passo dopo passo, il cliente sino alla soluzione totale del problema. SBS ha potenziato negli anni l’aspetto assistenza tanto da creare HELP DESK, che è la vera risposta alle esigenze del cliente sui prodotti ad elevato contenuto tecnologico ove solo l’intervento di personale preparato è in grado di risolvere. Help desk si è trasformato in un logo e in un “modo di essere” evidenziato sulle confezioni di tutti i prodotti dove è richiesto l’intervento dell’assistenza, con tanto di numero di telefono ed e-mail diretta. Tutto questo per potenziare e consolidare sempre più il rapporto di “partnership” con il trade e con il cliente finale.